1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site exportpilot.fr est :
- Raison sociale : ExportPilot
- Adresse e-mail : contact@exportpilot.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de la société
- Fonction / poste occupé
Ces données sont collectées via les formulaires de contact et de demande d'audit présents sur notre site. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou de renseignement
- Traiter les demandes d'audit export et vous recontacter dans le cadre de notre offre de services
- Envoyer des communications commerciales relatives à nos services (uniquement avec votre consentement préalable)
- Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse statistique anonymisée de la fréquentation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) — lorsque vous demandez un audit export ou souscrivez à l'un de nos abonnements
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe ExportPilot. Elles peuvent également être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Sous-traitants techniques : hébergeur du site, outils d'envoi d'e-mails, outils d'analyse statistique — dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
ExportPilot ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation du traitement — demander le gel temporaire du traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment le consentement que vous avez accordé
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@exportpilot.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
9. Modifications de la politique de confidentialité
ExportPilot se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou d'adapter ses pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@exportpilot.fr
- Par courrier : ExportPilot — Service Protection des Données